Serviceberater/Servicemeister (M/W/D)

Über uns:

Das Autohaus Luzzi & Luzzi GmbH ist seit über 30 Jahren fester Bestandteil im Münchner Osten. Wir sind ein kleines Familienunternehmen mit 12 Mitarbeitern, mit diesen betreuen wir die Kunden der Marken Citroen, Renault, Dacia, Peugeot und Peugeot Motocycles im Verkauf sowie auch in der Werkstatt. Wir suchen Unterstützung im Bereich Service und Beratung, als Bindeglied zwischen Annahme und Werkstatt.

Ihre Aufgaben:

Als Serviceberater/Servicemeister (m/w/d) sind Sie im Rahmen Ihrer Aufgabenstellung für die Sicherstellung einer optimalen Beratungs- und Betreuungsleistung für unsere Service-Kunden unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Ziele verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben zählen u.a.:

• Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden sowie Sicherstellung der Kundenmobilität.
• Beratung und Verkauf von aufgedeckten Reparaturpotenzialen und Fahrzeugzubehör.
• Leistungs-,Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Führen von Reklamationsgesprächen sowie Entscheidung und Abwicklung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge.
• Rechnungsschreibung.
• Optische Endabnahme und Fahrzeugübergabe an den Kunden.
• Werkstattleitung / Urlaubsvertretung.

Ihr Profil:

• Sie haben bereits eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker/in-Mechatroniker/in oder Kfz-Serviceberater/in bzw. Meister/in des Kfz-Handwerks.
• Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien.
• Sie sind schlagfertig, kontaktfreudig und hilfsbereit.
• Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit mit.
• Argumentations- und Diagnosesicherheit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle  Aufgabe an einem modernen Arbeitsplatz.
• Eine attraktive Vergütung und viele Sozialleistungen.
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gute Erreichbarkeit.
• Zusammenarbeit mit einem sympathischem und motivierten Team von Kolleginnen und Kollegen.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Unternehmen.